FAQs

In generale è preferibile il pagamento a mezzo bonifico bancario, da accreditarsi esclusivamente sul conto corrente indicato sulla singola fattura. Solo presso la sede dell’operatore che ha eseguito le indagini/prove è possibile anche pagare con carta di credito, bancomat, assegno e contanti (questi ultimi per importi complessivi che rientrino nelle previsioni della normativa vigente sui limiti all’utilizzo dei contanti)

Possono essere ritirati personalmente presso la sede dell’operatore che le esegue o, su richiesta e con rimborso delle spese, ricevuti via raccomandata postale. In caso di ritiro presso la sede, è necessario preavvisare per tempo – telefonicamente oppure via email all’indirizzo segreteria@alcanta.it – il nostro servizio post vendita, in modo da trovare il plico già pronto

Eseguito il pagamento gli elaborati verranno inviati in formato digitale alla pec indicata nella richiesta prove (se non presente, all’email)

No. Queste modalità sono consentite esclusivamente presso gli uffici amministrativi delle sedi di Messina e Favara (Agrigento), ove vi sono addetti alle cassa

Il Servizio Tecnico Centrale del Consiglio Superiore dei Lavori Pubblici del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti

Vanno indicati i riferimenti (numero, data e tipologia dell’elaborato) e le variazioni da apportare con le relative motivazioni

Sul nostro sito web ufficiale, nell’area modulistica

Se l’elaborato non è ancora stato emesso è possibile inviare una pec, a titolo di rettifica della precedente richiesta prove, allo specifico indirizzo del laboratorio

Se, invece, l’elaborato è stato già emesso è possibile fare richiesta di emendamento ed inviarla via pec sempre allo specifico indirizzo del laboratorio

I laboratori autorizzati garantiscono che tuttte le attività, sia in situ sia in laboratorio, siano svolte secondo i migliori standard tecnici e scientifici (non rischiando così di avere risultati incerti o poco veritieri).

Inoltre, i laboratori autorizzati, danno certezza di rispondere, quando necessario, a tutte le previsioni di legge (non rischiando così di ritrovarsi con elaborati non validi in caso di controlli delle autorità competenti)

La legge prevede attualmente tre macrocategorie di laboraotri di prova: 1) prove sui materiali da costruzione; 2) prove di laboratorio su terre e rocce; 3) prove e controlli su materiali da costruzione su strutture e costruzioni esistenti

Tra il 28esimo ed il 45esimo giorno dal getto

Assolutamente si, con materiali adeguati e da parte di soggetti con le adeguate competenze

Si, deve essere concordato per tempo con i nostri addetti commerciali, che provvederanno a fare una specifica quotazione

E’ possibile scrivere una e-mail all’indirizzo segreteria@alcanta.it o contattare il nostro servizio di assistenza telefonica ai numeri 091.8486223 o 090.7385437 o 0922.437803

Via email all’indirizzo segreteria@alcanta.it oppure via pec all’indirizzo alcanta@pec.it